Termeni și condiții

Documentul de față stabilește condițiile în care se cumpără bilete de pe acest site și regulile de participare la eveniment. Prin plasarea unei comenzi, confirmi că l-ai citit și că ești de acord cu el. Te rugăm să-l citești înainte de a cumpăra, mai ales capitolul despre dreptul de retragere: la biletele pentru un eveniment cu dată fixă, legea nu prevede cele 14 zile de renunțare cu care ești obișnuit la alte cumpărături online.

1. Cine îți vinde biletul

Site-ul este administrat de:

Denumire

RZ VISION MAKER S.R.L.

Cod de identificare fiscală

42140638

Registrul Comerțului

J2020000161220

Sediu

Str. Bradului nr. 5, clădirea C5, Iași, jud. Iași, România

Telefon

+40 756 110 013

Email

contact@devos.ro

Site

devos.ro

În text, această societate este numită „Organizatorul”, iar persoana care cumpără un bilet este numită „Cumpărătorul”.

2. Ce se vinde aici

Prin acest site se vând exclusiv drepturi de acces — bilete — la evenimentul DEVOS 16 — Business Partnership Summit și la edițiile următoare ale aceleiași serii, precum și, după caz, pachete de parteneriat sau de expunere în cadrul evenimentului.

Biletul este un document electronic. Nu se livrează nimic fizic și nu există costuri de transport.

3. Cum se încheie comanda

1. Alegi tipul de acces și adaugi biletul în coș.
2. Completezi datele de facturare și, unde se cere, numele participantului.
3. Alegi modalitatea de plată.
4. Confirmi comanda, bifând în prealabil că ai citit și accepți acest document.

Contractul dintre tine și Organizator se consideră încheiat în momentul în care primești pe email confirmarea comenzii. Până atunci, orice pas poate fi oprit fără nicio obligație.

Datele pe care le completezi trebuie să fie reale și complete. Biletul și factura se emit exact pe datele introduse de tine, iar o greșeală în ele poate însemna că biletul nu poate fi folosit la intrare. Dacă observi o eroare, scrie-ne cât mai repede la contact@devos.ro și o corectăm înainte de eveniment.

Organizatorul poate refuza o comandă dacă datele sunt vădit incorecte, dacă prețul afișat a fost greșit din cauza unei erori tehnice evidente sau dacă există indicii de fraudă. În aceste cazuri, orice sumă încasată se restituie integral.

4. Prețuri

Prețurile sunt exprimate în lei și includ TVA, dacă Organizatorul este înregistrat în scopuri de TVA la data emiterii facturii. Prețul valabil pentru comanda ta este cel afișat pe site în momentul în care o plasezi.

Biletele se pot vinde în etape de preț, fiecare cu un număr limitat de locuri sau cu o dată de încheiere. Trecerea la o etapă superioară nu afectează comenzile deja plătite.

5. Cum se plătește

Sunt disponibile două modalități de plată, amândouă anticipate:

5.1. Card bancar, online

Plata cu cardul se face prin Stripe, procesator de plăți autorizat în Uniunea Europeană. Datele cardului tău se introduc direct în formularul securizat al procesatorului și nu ajung și nu se păstrează pe serverele acestui site. Organizatorul primește de la procesator doar confirmarea că plata a reușit și câteva elemente de identificare a tranzacției.

5.2. Transfer bancar (ordin de plată)

Poți plăti prin transfer în contul Organizatorului. Datele contului îți sunt comunicate pe email, odată cu confirmarea comenzii.

La transferul bancar, locul se consideră rezervat în momentul în care suma apare în contul Organizatorului, nu în momentul plasării comenzii. Dacă plata nu se confirmă în termenul comunicat în emailul de comandă, comanda poate fi anulată, iar locul redevine disponibil. Te rugăm să treci numărul comenzii la detaliile plății — fără el, identificarea durează mai mult.

5.3. Ce nu se acceptă

Nu se acceptă plata în numerar și nu există plată la livrare (ramburs). Biletul fiind electronic, nu există o livrare fizică la care s-ar putea plăti.

6. Factura

Pentru fiecare comandă plătită se emite factură electronică, prin platforma Oblio. Factura se trimite pe adresa de email din comandă, în format PDF.

Prin plasarea comenzii îți dai acordul să primești factura în format electronic, în condițiile Codului fiscal. Dacă ai nevoie de factură pe o societate, completează la facturare denumirea, codul fiscal și numărul de la Registrul Comerțului. Datele de facturare nu se mai pot modifica după emiterea facturii decât prin storno, în limitele permise de lege.

7. Cum primești biletul

Biletul se emite automat după confirmarea plății și se trimite pe adresa de email din comandă. Îl găsești oricând și în contul tău de pe site, la secțiunea „Biletele mele”.

Biletul conține un cod unic, sub formă de cod QR. La intrare, codul se scanează o singură dată. Te rugăm să nu îl publici și să nu îl trimiți mai departe: oricine îl deține îl poate folosi, iar accesul se acordă primei persoane care îl prezintă.

Dacă nu primești biletul în câteva minute de la confirmarea plății, verifică folderul de spam și apoi scrie-ne. Îl retrimitem.

8. Dreptul de retragere — ce se aplică și ce nu

Excepția privește renunțarea discreționară a Cumpărătorului. Ea nu îți ia niciunul dintre drepturile de mai jos, care rămân întregi.

9. Dacă evenimentul se anulează sau se mută

• Dacă Organizatorul anulează evenimentul, primești înapoi integral suma plătită pe bilet, fără să trebuiască să ceri. Restituirea se face pe aceeași cale pe care ai plătit, în cel mult 14 zile de la anunțarea anulării.
• Dacă evenimentul se reprogramează la altă dată, biletul rămâne valabil fără nicio formalitate. Dacă noua dată nu îți convine, poți cere restituirea integrală în termen de 14 zile de la anunțul reprogramării.
• Dacă se schimbă locul în aceeași localitate, biletul rămâne valabil. Dacă evenimentul se mută în altă localitate, ai aceleași opțiuni ca la reprogramare.

Programul, lista de vorbitori și ordinea intervențiilor sunt anunțate cu bună-credință, dar se pot schimba din motive independente de Organizator. Înlocuirea unui vorbitor sau o modificare de program nu dau dreptul la restituirea biletului, atât timp cât evenimentul are loc la data anunțată și își păstrează tema.

10. Transferul biletului către altcineva

Dacă nu poți ajunge, biletul poate fi transferat unei alte persoane până cu 48 de ore înainte de eveniment. Scrie-ne pe email cu numărul comenzii și cu numele și adresa de email ale noii persoane, iar noi reemitem biletul pe numele ei. Transferul este gratuit.

Revânzarea biletelor la un preț mai mare decât cel de pe site, în scop comercial, nu este permisă. Biletele identificate ca revândute astfel pot fi anulate, fără restituire.

11. Reguli la intrare și în sală

• Accesul se face pe baza codului de pe bilet, scanat la intrare.
• Un bilet dă dreptul la o singură intrare, pentru o singură persoană.
• Organizatorul poate cere un act de identitate dacă biletul este nominal și există îndoieli asupra identității.
• Organizatorul poate refuza accesul sau poate solicita părăsirea sălii persoanelor care tulbură desfășurarea evenimentului, aduc atingere celorlalți participanți sau nu respectă regulile locației. În aceste situații nu se restituie contravaloarea biletului.
• Se respectă regulile locației-gazdă privind accesul, fumatul, bagajele și siguranța.

12. Fotografii și filmări la eveniment

În timpul evenimentului se fac fotografii și înregistrări video, folosite ulterior pentru prezentarea edițiilor viitoare, pe site și în comunicarea Organizatorului. Participând, e posibil să apari în aceste materiale, în cadre de ansamblu ale sălii.

Dacă nu dorești să apari, spune-ne la înregistrare sau scrie-ne pe email, iar la cerere eliminăm materialele în care ești identificabil. Detalii în Politica de confidențialitate.

13. Drepturi de autor

Conținutul acestui site — texte, imagini, identitate vizuală, structura paginilor — aparține Organizatorului sau partenerilor săi și este protejat de lege. Poate fi folosit pentru uz personal, dar nu poate fi copiat, republicat sau folosit comercial fără acord scris.

Prezentările susținute la eveniment aparțin vorbitorilor. Înregistrarea audio-video a acestora de către participanți, pentru difuzare publică, nu este permisă fără acordul Organizatorului și al vorbitorului.

14. Limitele răspunderii

Organizatorul răspunde pentru buna desfășurare a evenimentului și pentru obligațiile asumate prin acest document. Nu răspunde pentru:

• deciziile de afaceri luate în urma informațiilor primite la eveniment;
• relațiile comerciale încheiate între participanți;
• bunurile personale pierdute sau deteriorate în locație;
• imposibilitatea de a ajunge la eveniment din motive care țin de Cumpărător, inclusiv întârzieri de transport.

Nimic din acest capitol nu înlătură răspunderea Organizatorului în cazurile în care legea nu permite limitarea ei.

15. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor din cauza unui eveniment de forță majoră — calamități, restricții impuse de autorități, conflicte, întreruperi majore de infrastructură. Dacă evenimentul nu poate avea loc din astfel de motive, se aplică regulile de la capitolul 9.

16. Reclamații și soluționarea diferendelor

Dacă ai o nemulțumire, scrie-ne mai întâi nouă la contact@devos.ro sau sună la +40 756 110 013 . Răspundem în cel mult 30 de zile.

Dacă răspunsul nu te mulțumește, te poți adresa:

• Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor — anpc.ro;
• platformei europene de soluționare online a litigiilor (SOL / ODR) — ec.europa.eu/consumers/odr;
• entităților de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) din cadrul ANPC.

17. Legea aplicabilă și modificări

Acestui document i se aplică legea română. Diferendele care nu se pot rezolva pe cale amiabilă se judecă de instanțele competente de la sediul Organizatorului, în măsura în care legea permite această alegere; dacă ești consumator, rămân aplicabile regulile de competență prevăzute în favoarea ta.

Organizatorul poate actualiza acest document. Versiunea aplicabilă comenzii tale este cea publicată pe site la data la care ai plasat comanda. Data ultimei actualizări este scrisă în capul paginii.

Vezi și Politica de confidențialitate și Politica de cookie-uri.